Çeşitlilik ve Kapsayıcılık iş dünyasının gündeminde üst sıralarda yerini almaya başladı. Bunda Korona salgınının eşitsizlikleri artırmasıyla birlikte, inovasyon ve yenilikçiliğin günümüzdeki önemi de etkili oldu. Çeşitlilik ve Kapsayıcılık inovasyon için gerekli olan kültür ve ortamın olmazsa olmazıdır. Birbirine benzer fikirler yerine perspektif zenginliğine ulaşmak, ancak kapsayıcı bir kültür ile mümkün. Çalışanların fikirlerini çekinmeden paylaşmaları, kendileri olabilmeleri, farklılarıyla değer katabilmeleri kendiliğinden olan bir durum değil. Çeşitlilik yönetimine yatırımı ve değişim sürecini başlatmayı gerektiriyor. Bu yatırımda bulunan şirketlerde ise, araştırmalar çalışan bağlılığının, motivasyonunun ve performansın daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Farklı cinsiyet, köken, kültür, fiziksel durum, düşünme biçimi vb çeşitli özelliklere sahip çalışanlar, müşterileri daha iyi anlıyor ve ihtiyaçlarını öngörebiliyorlar. Çeşitlilik ve Kapsayıcılığa önem veren şirketler, önyargıların her insanda bulunabileceğini, ancak çatışma ve ayrımcılığa yol açmadan yönetilebileceğini biliyorlar. İnsanları gruplara ayırmayan, kimseyi dışarıda bırakmayan, kapsayıcı kurumların beğenirliliği ve itibarı da olumlu etkileniyor. Özetle Çeşitlilik ve Kapsayıcılık herkese kazandırıyor. SHRM’ye göre Çeşitlilik, Kapsayıcılık ve Çeşitlilik Yönetimi tanımları:
